स्कॉट ओल्सन / गेट्टी छवियां 2020 में, जैसा कि विभिन्न कोरोनोवायरस प्रतिबंधों के कारण हर कोई अपने घर में बंद रहता है, अपने वाईफाई का उपयोग करने के एकमात्र उद्देश्य के लिए एक रेस्तरां में रुकने का विचार विचित्र लग सकता है। हालाँकि, 2000 के दशक के दौरान पैनेरा ब्रेड ने कई लोगों के लिए यह कार्य किया था जब व्यापक वाईफाई अभी तक हासिल नहीं किया गया था।
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के अनुसार रेस्तरां नया संसाधन 2004 की रिपोर्ट, पैनेरा ब्रेड उस समय संयुक्त राज्य अमेरिका में मुफ्त वाईफाई का सबसे बड़ा प्रदाता बन गया था। पनेरा ब्रेड के अध्यक्ष और मुख्य कार्यकारी अधिकारी रॉन शैच ने कहा, 'हमारी मुफ्त वाई-फाई इंटरनेट एक्सेस की सुविधा और विश्वसनीयता के प्रति ग्राहकों की प्रतिक्रिया हमारी अपेक्षाओं से काफी अधिक है और हमें विश्वास है कि यह हमारे व्यवसाय को सकारात्मक रूप से प्रभावित कर रहा है।' 'मुफ्त वाई-फाई इंटरनेट की पेशकश हमारे ग्राहकों को हमारे स्टोर में लंबे समय तक रखती है - मुख्य रूप से ऑफ-पीक घंटों के दौरान - और उन्हें अधिक बार वापस ला रही है, जिससे पनेरा ब्रेड के त्वरित आकस्मिक वातावरण के उनके अनुभव को बढ़ाया जा सकता है।'
इस दौरान इंटरनेट का इस्तेमाल पैनेरा ब्रेड सैकड़ों हजारों लोगों के वाईफाई का उपयोग करने के साथ रेस्तरां तीन गुना बढ़ गए।
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Panera Bread अभी भी ग्राहकों को जोड़ने में मदद कर रहा है
कुछ के लिए, हालांकि, पैनेरा ब्रेड ने अपने रेस्तरां से घर तक मुफ्त वाईफाई को धक्का दिया। 10 सितंबर, 2020 को इंटरनेशनल बिजनेस टाइम्स ने लिखा है कि पैनेरा ब्रेड उन पहले 2,020 लोगों के लिए एक महीने के वाई-फाई के लिए भुगतान करेगा, जिन्होंने अपनी माईपनेरा + कॉफी सदस्यता के लिए साइन अप किया था। सदस्यता सेवा — जिसका शुभारंभ क्रेडिट के डॉक्टर इस वर्ष के मार्च में कवर किया गया - सदस्यों को मुफ्त पाने का अवसर देता है कॉफ़ी किसी भी स्वाद और आकार का हर दो घंटे में एक बार मुफ्त रिफिल के साथ, जबकि आप अभी भी $ 8.99 के मासिक भुगतान के लिए कैफे में हैं।
इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि जिन लोगों को वाईफाई की आवश्यकता होती है, उनके लिए यह तथ्य है कि, ग्राहकों के वाईफाई बिलों का भुगतान करने का वादा करने वाले प्रचार को चलाने के दौरान, पैनेरा ब्रेड ने सामाजिक दूरी के नियमों को समायोजित करने के लिए अपने वाईफाई एक्सेस का विस्तार किया। अब यह कर्बसाइड क्षेत्र और पार्किंग स्थल तक पहुंचती है। 'पनेरा की मुफ्त, असीमित, प्रीमियम कॉफी आपको दिन भर में मदद कर सकती है, और पैनेरा के वाई-फाई सक्षम पार्किंग स्थल और कर्बसाइड पिक-अप का अतिरिक्त बोनस आपको रिचार्ज करने के लिए कुछ मिनट और एक त्वरित भोजन समाधान दे सकता है,' एडुआर्डो लूज पनेरा ब्रेड के मुख्य ब्रांड और अवधारणा अधिकारी ने समझाया इंटरनेशनल बिजनेस टाइम्स . ऐसा करते हुए, पैनेरा ब्रेड ने एक ऐसे युग में मुफ्त वाईफाई के लिए अपनी प्रतिबद्धता को नवीनीकृत किया है, जब कई लोग इसे पुराने के रूप में देख सकते हैं।
